রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলি ও আপনার অধিকার জানুন

6t555 ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তগুলো একবার দেখে নিন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে আমাদের অবস্থান স্পষ্টভাবে বলা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

শর্তাবলি স্পষ্ট ভাষায়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাতথ্য গোপনীয়তা
6t555 আমাদের শর্তাবলি ও আপনার অধিকার জানুন
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা SSL এনক্রিপশন ও দ্বি-স্তরীয় যাচাই প্রক্রিয়া ব্যবহার করি। bKash, Nagad বা Rocket থেকে করা প্রতিটি লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয় এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে; অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য। বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

ভুল তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — আমরা যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নিই।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার নম্বরে আসা কোড অন্যকে দেবেন না — এটি আপনার অ্যাকাউন্টের প্রধান সুরক্ষা।

আইনি যোগাযোগ

নিয়মকানুন নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের জানান

শর্তাবলি, গোপনীয়তা বা আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো আইনি বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সামাজিক মাধ্যমে — যেটা সুবিধাজনক সেটাই বেছে নিন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টাই সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট বিরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন, আমরা দ্রুত উত্তর দিই।

সামাজিক মাধ্যম

আমাদের অফিশিয়াল চ্যানেলে বার্তা পাঠান — সাধারণ নীতি প্রশ্নের জন্য এটি সহজ পথ।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

শর্তাবলি, গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এটি সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশের প্রচলিত আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket থেকে আসা লেনদেনের তথ্য শুধু যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয় এবং SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে।

না। আমরা আপনার নাম, নম্বর বা লেনদেনের তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। সহায়তা দলকে জানালে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নিই।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন আসার আগে নিবন্ধিত নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে বিস্তারিত জানান। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে আমরা দ্রুত সমাধান করতে পারি।